ITIL® V3 Continual Service Improvement

Service Management ITIL® staat voor de Information Technology Infrastructure Library, en is in de jaren tachtig door Pink Elephant op de Nederlandse markt geïntroduceerd. De afgelopen dertig jaar heeft ITIL zich ontwikkeld tot de “Best Practice” op het gebied van Service Management. Ondertussen is in 2009 ITIL versie 3 gelanceerd; deze versie bevat alle elementen van versie 2, maar legt meer nadruk op de waarde van IT voor de business. Grotere aandacht gaat uit naar praktijkvoorbeelden en case studies, zodat niet alleen de theorie maar vooral de toepassing in het middelpunt van deze training staan. De training Deze driedaags training brengt u al benodig... kwaliteit-projectmanagement N.V.T. / Onbekend, MBO Open inschrijving training Pink Elephant itil-v3-continual-service-improvement

Vergelijkbare producten: ITIL® V3 Continual